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    现场 | 这些质量问题都是人引起的!(二)
    2020年10月26日热度:98

     


     

    05 . 约束员工的时候,一定要在痛苦中坚持

     

    做动作控制卡约束员工的时候,员工是很痛苦的,但一定要坚持。像一位项目主任所说:“我们之前也做过这样那样的改善,但就是没有用。
     
    为什么没有用?就是因为之前没有严格约束员工,员工一受约束就难受,就会不配合,他们一不配合我们就没办法。
     
    所以,我们要过这关。”当员工因约束而产生痛苦的时候,我们要坚持。

     

    06 . 在坚持的过程中不要怀疑

     

    某个项目就是这样,一开始推横向控制时,大家互相不肯开罚单,怎么办?
     
    派稽核员去打破僵局,你不开别人的罚单,我就开你的罚单,结果效果马上就出来了。
     
    所以,在坚持的过程中一定不要怀疑,一旦启动方案,我们就要一根筋做到底。
     
    实际上管理没什么对错之分。为什么很多企业上ISO、ERP、KPI后,但对企业的改变都不大呢?
     
    因为它约束的事情,企业没有做到位,只是浅尝辄止。企业做事的习惯总是边做边怀疑边犹豫,总是边走边看。
     
    这时候决心很重要,要控制住自己的思想,必须不动妄念地做到位。

     

    07 . 做品质改善的重心是改变人的习惯

     

    品质改善最终的结果不是体现在合格率的上升、不良率的下降方面,而是体现在员工的改变上。
     
    因为品质改善的最终目的是增强员工的品质意识,打造企业的品质文化。
     
    不要以为只有先改变员工的品质意识后,才能改变员工的品质动作。品质意识是从品质动作中来的,要先改动作,带来业绩,再改意识。
     
    所以,品质改善要针对员工的改变进行,注重各种会议、宣传和表彰,因为这些动作能形成一种氛围、文化,这样才能改变人。


    08 . 在品质改善过程中一定要放弃固有的观念

     

    不要以为过去的经验就是对的,首先要让员工跳出这个误区,不要以为一直做的就是对的,要勇于审视自己,否定自己,这样才能去改进、去改善。

     

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